Політика конфіденційності
Редакція від 19 жовтня 2026 року
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає NeoSmart, з якою метою, як ми їх використовуємо та захищаємо. Політика поширюється на дані, отримані через сайт neosmart.com.ua, форми заявок у рекламі Facebook та Instagram (Meta), а також через телефон і месенджери.
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — ФОП [ПІБ ФОП], що діє під торговою маркою NeoSmart (далі — «NeoSmart», «ми»).
Контакти:
Телефон: +38 (068) 641-96-70, +38 (093) 641-96-70, +38 (095) 641-96-70
E-mail: [e-mail]
Офіс у Києві: вул. Мечникова, 3
Офіс у Дніпрі: пр. Поля, 16
2. Які дані ми збираємо
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти (якщо ви її вказали);
- відомості про ваш об’єкт: тип (квартира, будинок, комерційне приміщення), етап (будівництво, ремонт, готове житло), орієнтовна площа, місто;
- інша інформація, яку ви добровільно повідомляєте нам у заявці, листуванні або телефонній розмові.
Під час відвідування сайту можуть автоматично збиратися технічні дані (IP-адреса, тип браузера, сторінки, які ви переглядали) за допомогою файлів cookie та сервісів аналітики.
3. Для чого ми використовуємо дані
- щоб зв’язатися з вами за вашою заявкою;
- щоб підготувати безкоштовний розрахунок вартості системи розумного будинку;
- для консультацій, укладення та виконання договору, гарантійного обслуговування;
- для покращення роботи сайту та якості реклами.
Ми не надсилаємо рекламні розсилки без вашої окремої згоди.
4. Правові підстави обробки
Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, надсилаючи заявку, а також для укладення й виконання договору, стороною якого ви є або плануєте стати.
5. Кому ми можемо передавати дані
Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних цілей. Доступ до даних можуть мати лише:
- наші працівники та монтажники, які безпосередньо працюють з вашою заявкою;
- сервіси, які ми використовуємо для обробки заявок (CRM-система, хостинг, засоби зв’язку), — виключно в обсязі, потрібному для надання послуг;
- державні органи — лише у випадках, прямо передбачених законом.
Якщо ви залишаєте заявку через рекламну форму Facebook або Instagram, дані також обробляє компанія Meta відповідно до своєї Політики використання даних.
6. Скільки ми зберігаємо дані
Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для цілей, зазначених вище: на час розгляду заявки, дії договору та гарантійного строку, а також протягом строків, встановлених законодавством. Після цього дані видаляються або знеособлюються.
7. Захист даних
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Доступ до даних мають лише уповноважені особи.
8. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо і з якою метою;
- отримати доступ до своїх даних;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення даних або припинення їх обробки;
- відкликати згоду на обробку в будь-який момент;
- звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на [e-mail] або зателефонуйте +38 (068) 641-96-70. Ми відповімо протягом 30 днів.
9. Файли cookie
Сайт використовує файли cookie для коректної роботи, аналітики та показу релевантної реклами. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера, але деякі функції сайту можуть працювати некоректно.
10. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.